投诉单添加回访记录
接口说明
向指定投诉单的 visit 字段追加一条回访记录。visit 存为 JSON 数组,每条记录包含回访人名称、回访内容、回访时间;若已有记录则在数组末尾追加,与后台「保存回访记录」行为一致。
仅允许操作当前登录工厂下、与经销商关联的投诉单。
请求信息
请求 URL:
http://lbl-open.thinkerx.com/api/lbl/after-sales/complaints/visit-records请求方式:
POSTContent-Type:
application/json
请求参数
| 参数名 | 必选 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|---|
| login_token | 是 | string | 通行证 |
| complaint_id | 条件 | int | 投诉单 id;与 ids 二选一即可 |
| ids | 条件 | int | 与旧版 POST 一致,表示单个投诉单 id(非数组);与 complaint_id 二选一 |
| content | 条件 | string | 回访正文;与 solve_con 二选一即可 |
| solve_con | 条件 | string | 与旧版 POST 一致,表示回访内容;与 content 二选一 |
返回示例
{
"status": 0,
"message": "保存成功",
"data": {
"complaint_id": 1,
"visit": [
{
"name": "admin",
"content": "已电话回访,客户满意",
"time": "2026-05-06 15:00:00"
}
]
}
}返回参数说明
| 参数名 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| data.complaint_id | int | 投诉单 id |
| data.visit | array | 更新后的全部回访记录列表(每项含 name、content、time) |
