开放平台

获取售后单列表

接口说明

分页获取售后单列表,支持按关键字、状态、紧急程度、是否返工、问题类型、tab、时间范围筛选。
本接口仅返回列表排头相关字段,不返回环节详情数据。

请求信息

  • 请求 URL: http://lbl-open.thinkerx.com/api/lbl/after-sales/items

  • 请求方式: GET

请求参数

参数名必选类型说明
login_tokenstring通行证
keywordsstring关键字,支持售后单号/订单号/合同号/客户/地址/问题类型名称等
statusint售后状态:0未受理、1已受理、2已撤回、3已完成、4已发货、5已完结
urgentint紧急标记(数据库原值)
is_reworkint返工标记(数据库原值)
problem_typestring问题类型 id,支持单值或逗号分隔多值(如 1,2
tab_menustringtab筛选:unaccepted(未受理)、accepted(已受理)、finished(已完成)、untreated(未处理)、treated(已处理)
choose_datestring日期区间字符串(按创建时间筛选),格式示例:2026-01-01 - 2026-01-31
create_time_betweenarray日期区间数组:[开始时间,结束时间]
pageint页码,默认 1
per_pageint每页数量,默认 20

返回示例

{
  "status": 0,
  "message": "ok",
  "data": {
    "list": [
      {
        "id": 101,
        "after_code": "SH20260422001",
        "order_code": "DD20260401001",
        "group_code": "FG20260401001",
        "after_title": "柜门色差",
        "after_reason": "门板颜色不一致",
        "problem_type": "1,3",
        "problem_type_desc": "色差,工艺问题",
        "money": "200.00",
        "rework_money": "120.00",
        "score": "4.5",
        "urgent": 1,
        "urgent_desc": "是",
        "is_rework": 1,
        "is_rework_desc": "是",
        "status": 1,
        "status_desc": "已受理",
        "buyer": "张三",
        "buyer_phone": "13800000000",
        "buyer_address": "广东省广州市天河区",
        "customer_id": 12,
        "customer_name": "测试经销商",
        "province": "广东省",
        "city": "广州市",
        "area": "天河区",
        "requestor": 8,
        "user_id": 8,
        "rework_order_id": 99211,
        "rework_order_code": "RW20260401009",
        "corr_order_id": 88011,
        "corr_order_product_name": "定制柜体",
        "order_status": "make_ready",
        "order_status_desc": "生产已安排",
        "first_reply_cycle": 1,
        "handle_cycle": 3,
        "reply_time": "2026-04-20 09:02:12",
        "first_reply_over": 0,
        "handle_over": 0,
        "create_time": "2026-04-19 11:26:00",
        "finish_date": "0000-00-00 00:00:00"
      }
    ],
    "count": 1,
    "total_page": 1,
    "summary": {
      "total_count": 1,
      "total_money": 200,
      "total_rework_money": 120,
      "average_score": 4.5
    }
  }
}

返回字段说明

顶层字段

参数名类型说明
statusint状态码(0 成功,1 失败)
messagestring返回信息
dataobject列表数据

data 字段

参数名类型说明
listarray售后单列表
countint总条数
total_pageint总页数
summaryobject汇总数据

list 项字段(排头相关)

参数名类型说明
idint售后单 id
after_codestring售后单号
order_codestring关联订单号(数据库原值)
group_codestring关联合同号
after_titlestring售后标题
after_reasonstring售后原因
problem_typestring问题类型 id(数据库原值,可能为逗号分隔)
problem_type_descstring问题类型名称
moneynumber/string售后费用
rework_moneynumber/string返工费用
scorenumber/string评分
urgentint/string紧急标记(数据库原值)
urgent_descstring紧急标记含义
is_reworkint/string是否返工(数据库原值)
is_rework_descstring是否返工含义
statusint售后状态(数据库原值)
status_descstring售后状态含义
buyerstring购买人
buyer_phonestring电话
buyer_addressstring地址
customer_idint客户 id
customer_namestring客户名称
provincestring
citystring
areastring
requestorint发起人 id(数据库原值)
user_idint创建人 id(数据库原值)
rework_order_idint返工订单 id
rework_order_codestring返工订单号
corr_order_idint原订单 id
corr_order_product_namestring原订单产品名
order_statusstring订单状态(数据库原值)
order_status_descstring订单状态含义
first_reply_cycleint首次回复周期(天)
handle_cycleint处理周期(天)
reply_timestring首次回复时间
first_reply_overint首次回复是否超期(0否、1是)
handle_overint处理是否超期(0否、1是)
create_timestring创建时间
finish_datestring完成时间

summary 字段

参数名类型说明
total_countint总数量
total_moneynumber售后费用合计
total_rework_moneynumber返工费用合计
average_scorenumber平均评分(保留 1 位小数)



新格尔累计为
7368555
位用户提供服务

客服热线

联系电话:400-1567-080

微信咨询

扫码在线咨询
企微官网客服在线随时答复

公众号

扫一扫
关注官方公众号

抖音号

扫一扫
关注官方抖音号