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投诉单创建 / 修改

接口说明

同一路径根据是否传入投诉单 id 区分:不传或传 0 为新建传入已有 id 为修改
新建时系统生成投诉单号,初始为待受理、财务未审核,并记录当前用户为录单人。
关联单号须为系统中已存在的订单号组单合同号,否则无法保存。经销商须属于当前登录工厂。

请求信息

  • 请求 URL: http://lbl-open.thinkerx.com/api/lbl/after-sales/complaints

  • 请求方式: POST

  • Content-Type: application/json

请求参数

参数名必选类型说明
login_tokenstring通行证
idint投诉单 id;有值且大于 0 时执行修改,须为当前工厂下可查的投诉单
cidint经销商 id,须属于当前工厂
titlestring投诉标题,最长 255 字
typestring投诉类型,最长 255 字
contentstring投诉内容
duty_idint责任人用户 id,默认 0
duty_namestring责任人姓名,最长 255 字
solutionstring解决方案
expensenumber相关费用
phonestring联系电话,最长 20 字
buyer_addressstring客户地址,最长 64 字
link_order_codestring关联单号:订单号或组单合同号,须在系统中已存在,最长 255 字
link_order_idint关联订单 id,默认 0

返回示例

{
  "status": 0,
  "message": "保存成功",
  "data": {
    "id": 1,
    "complaint_code": "TSD20260506-1"
  }
}

返回参数说明

参数名类型说明
data.idint投诉单 id(新建为新生成 id,修改为原 id)
data.complaint_codestring投诉单号(新建时由系统生成;修改时返回原单号)



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