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| 留言编号 | 留言问题 | 留言类型 | 附图 | 留言时间 | 处理状态 | 回复内容 | 回复时间 |
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| 20260507-105 | 柜柜软件中的MCP生成的柜体板没有封边信息 | 建议 |
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2026-05-07 | 已处理 | 谢谢您的来信，已移交研发部门负责人针对性研究处理，祝您生意兴隆、财源广进、诸事顺遂！ | 2026-05-08 |
| 20260429-104 | 这个是关于柜柜新出的MCP Server接口建议 1. design_edit_model_param 修改组件参数后不生效 调用后返回 {"status":true} 但实际读取 design_get_model_params 发现值没变 测试单元柜：板材类型、板件颜色、连接方式，全部返回true但实际不生效 示例：把底板板材从"17多层实木"改为"17实木板" → 返回true，读回来还是老的 2. 添加组件时无法指定板材/颜色 添加组件 的 cube 参数只有 x/y/z/width/height/depth 没有板材类型或颜色的参数位 design_create_model 创建模型时有 params 字段，但 添加组件 没有 3. room_structure 不返回z/depth信息 所有组件的 rect 只返回 x/y/width/height z坐标和depth（深度）完全缺失 无法通过MCP验证门板/背板的z方向是否正确 4. 缺少通过name/id改名工具 柜体名称只能在 parametric_save_cmodel 时定死 后续没有办法通过MCP修改柜体/组件的显示名称 5. 组件厚度自动匹配材质问题，假设"17多层实木"从材质库删除 创建17mm厚的组件时是自动匹配"17多层实木(已删除)" 17实木板虽然存在，但MCP创建时不会自动匹配它 6. 不能创建空单元柜（空柜体） design_create_model 只能创建模型库里的预置模型（带组件） createWardrobe 等JS API 在MCP Server层未暴露 当前workaround：用户在柜柜里画空壳，助理通过MCP调尺寸+加组件 没有"新建空柜体"的MCP方法 | 建议 | 2026-04-29 | 已处理 | 谢谢您的建议！我们将根据您的建议进一步优化和深化柜柜以及其它产品功能，给和您一样关心支持我们的朋友更好的使用体验，祝您生意兴隆、财源广进、阖家幸福、诸事顺遂。 | 2026-04-30 | |
| 20260428-103 | 2027乌镇国际设计周·高定展 2027年3月10-14日（五天展期） 参展参观请联系：李斌 176 0066 1529 | 咨询 | 2026-04-28 | 已处理 | 谢谢您，已交待业务部门，如有需要，会联系。 | 2026-04-28 | |
| 20260425-102 | 工厂有工序需要拆分，生产单之类的表格需要做改动。软件群里告知不再制作非模板库的表格。 态度差。 消息回复有时要一天，要么就不回复。 很多问题可以处理，闲麻烦直接就说搞不了。 宣传和实际服务完全不符。 | 投诉 |
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2026-04-25 | 已处理 | 已安排相关部门处理，相信会尽快给您一个满意的答复，感谢您的来信，祝生意兴隆、诸事顺遂！ | 2026-04-28 |
| 20251218-97 | 收费插件建议做好以后再对外出售。。 | 建议 | 2025-12-18 | 已处理 | 已将您的意见转达研发部。相信有您的批评建议，我们一定会做得越来越好！感谢您对新格尔软件的支持！祝您生意兴隆、财源广进。 | 2025-12-19 | |
| 20250818-79 | 我的账号大概半个月没登，今天登发现被封禁了，怎么突然被封禁了，我得明白是什么原因，没有原因就恢复我账号 | 投诉 | 2025-08-18 | 已处理 | 马上安排人对接您！ | 2025-08-20 | |
| 20250609-57 | 我有很多想法，想跟你们沟通，主要是画厨柜这方面的想法，找个你们的人简单的沟通一下，看看我的想法是否可行。 | 建议 | 2025-06-09 | 已处理 | 相关部门的人员已经和您对接了吧？希望您能满意！ | 2025-07-19 | |
| 20250328-53 | 仓库添加材料唯一属性不健全，希望添加一个编码+颜色+支长+厚度。 或者可以自由添加唯一属性。 跟牛软件上的反馈建议投诉等功能不能正常使用，也不知道这里能不能有用。 | 建议 |
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2025-03-28 | 已处理 | 谢谢权总的来信，您的建议已移交研发部门研究，会尽快联系您！祝您身体健康、阖家幸福、生意兴隆、财源广进！ | 2025-04-16 |
| 20250117-46 | 这个玻璃报表不好用 太麻烦了 能不能加个这种格式的，玻璃需要开孔的旁边直接跟一个开孔图，不需要的话就统一在下边显示 | 建议 |
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2025-01-17 | 已处理 | 谢谢邵总的建议，马上安排人优化。蛇年春节马上就要到了，祝您生意兴隆、财源广进，身体健康、阖家幸福！ | 2025-01-20 |
| 20250111-45 | 柜柜拓展功能里的排版功能开料清单功能，我添加尺寸添加2440*600五块板。拍出来总是显示有过大板材....这个尺寸大吗？谁能帮我回答一下这个问题？？？？？ | 咨询 |
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2025-01-11 | 已处理 | 感谢您的来信，已交待相关部门处理，据该部门回复，您已经得到满意的解决方案。 | 2025-01-17 |
| 20241021-43 | 我们是欧派花木匠（江山欧派旗下产品）板材的制造加盟商，板材想入驻你们柜柜软件 | 咨询 | 2024-10-21 | 已处理 | 感谢您的信任，已将信息对接给相关负责人，希望能够如您所愿。 | 2024-10-28 | |
| 20241010-41 | 老师好 我是福建海峡人力资源股份有限公司的田江涛 我司是国家级人才市场中国海峡人才市场在原福建海峡人才派遣有限责任公司基础上组建的国有股份制企业，下设共有100多家分支机构。2016年2月实行国有人力资源企业股份制改革，当年7月成功登陆新三板，是全国首家挂牌新三板并列入国有控股混合所有制企业员工持股试点的国有人力资源服务机构。 了解到公司有众多分部 若有人力资源业务需要 欢迎随时垂询 谢谢 打搅了。 | 咨询 | 2024-10-10 | 已处理 | 谢谢您提供的信息，如有需要我们会联系您！ | 2024-10-14 | |
| 20240724-37 | 为什么我们这边村委不给盖 乡村振兴战略的章呢？居住证，营业执照，租赁合同，都有，还说不管怎么样都不能盖。这活动也是坑，本来就是小加工厂，非要向村委申请盖个章。折腾死了 | 咨询 | 2024-07-24 | 已处理 | 陈总好，感谢您留言！我们搞活动一定是有利于客户的，我们面对的可不止您一家客户，我们如果挖坑，那不是把自己埋进去了吗？我们一直把客户当自己人，想方设法为客户着想，自己人怎么能坑自己人呢！ 国家实施乡村振兴战略，新格尔想尽一份绵薄之力，这无可厚非，更不应该被指责。此次活动的重点是支持大学生就业（现在的大学生就业压力非常大），只要您的工厂招聘了大学生，我们就奖励3000元，既助力了大学生就业，又给您减轻了压力，这本是一件双赢的事，何来的“坑”呢！ 我们要求村委盖章，无非是让村委知道您既开工厂为当地经济做了贡献，又解决了当地的就业问题，这是在宣传您，而不是为难您。您和村委沟通的时候，意思一定要表达清楚，是证明您招聘了大学生，而不是要他们为您担什么责任。 最后，衷心祝愿您的生意越来越好，家庭越来越幸福。这也是我们新格尔最大的心愿。 | 2024-07-26 | |
| 20240516-30 | 建议提交的问题 自动生成一个问题单号 通过单号可自主查询问题进度 作进一步沟通反馈 | 咨询 | 2024-05-16 | 已处理 | |||
| 20240516-28 | 亲，我是书记王丹，欢迎您在“书记信箱”留言，我会第一时间查看，并及时回复。您的支持，是我最大的动力；为您服务，是我最大的幸福！ | 咨询 |
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2024-05-16 | 已处理 |