无锡新格尔软件有限公司 

 致亲爱的用户：

感谢您赋予我们存在的价值，您对产品的需求是我们不断提升的源动力，我们在对产品的使用保障、技术支持及增值业务提供方面不断进取，努力为使您的工作更加简便。

为了给您提供更优质的服务，现新格尔售后部推出一项新格尔用户会员制度，请广大用户根据自身需求选择合适的会员等级不服务方式。

本文释义： 甲方 指 新格尔客户

乙方 指 无锡新格尔软件有限公司（简称“新格尔“）

一、新格尔售后部服务类别

1、免费服务

凡已与新格尔签订产品服务合同的客户，在合同约定的范围内享受免费售后服务（上门服务费除外：乙方为甲方提供产品上门实施服务产生的食宿及差旅费由甲方承担）。

2、收费服务

凡购买新格尔软件产品时，未与新格尔签订产品服务合同或超出免费服务范围的客户，享受新格尔售后服务均须按《新格尔会员不服务价格表》

（见下表 1）服务收费标准进行付费。

新格尔售后部可提供服务方式：甲方上门、乙方上门、远程维护、电话咨询服务。

二、新格尔会员与服务价格表

三、新格尔会员购买特权

四、新格尔会员尊享 VIP 服务特权

五、新格尔会员价格表

            本收费标准自 2017 年 11 月 11 日开始执行，特此通知。

                                                                                                                         无锡新格尔软件有限公司宣

                                                                                                                二〇一七年十一月三日